Alt har å gjøre med omdømme - selv blant kunder som ikke har gått i foten i butikken.
Av Zee Krstic 24 september 2018 Lagre Pin FB Foto courtesy of Getty Images: Hoxton / Tom MertonMens den moderne shopper ofte vender seg til mer enn bare en matbutikk for de beste funnene (som pakket snacks hos Trader Joe's eller billig produsere hos Aldi) der's eneste som kan bli stemt til Amerika's beste & # x2014; og vi var't ogsåoverrasket over å få vite hvilken snakkes tittelen tidligere i år.
Northeast dagligvarekjede Wegmans har tjent ære for å være Amerika's favoritt matbutikk for tredje året på rad, ifølge en undersøkelse gjennomført av Market Force. Og vi vet nå hvorfor's Amerika's favoritt, takket være resultatene av en ny undersøkelse fra Harris Insights & Analytics.
Mer enn 75 prosent av amerikanske kunder fortalte Market Force at de foretrekker å handle hos Wegmans tidligere i år, men Harris Poll undersøker over 25.000 amerikanere om mer enn bare matbutikker. Organisasjonen bak denne undersøkelsen analyserer publikum's mening om alle virksomheter. Wegman's, imponerende, er den første matbutikken for å gjøre det i Harris Poll's topp 100 selskaper. Den's rangert like bak Amazon.com i nummer to spot.
25 800 kunder ble intervjuet mellom 11. desember og 12. januar. Wegmans' tjent 82,75 poeng ut av en mulig 100. Supermarkedet tjente også topppriser i forskjellige kategorier i Harris Poll's-rapport, inkludert arbeidsmiljø og samfunnsansvar, hvor supermarkedet passerte hele matmarkedet i år (som er kjent for sin bevissthet).
& # x201C; Wegmans har konsekvent utført bra i studien vår fordi de forstår viktigheten av å levere en eksepsjonell kundeopplevelse i butikkene sine, & # x201D; Brad Christian, Market Force's øverste kundeoffiser, fortalte Mat og vin. & # x201C; deres butikker er store, innbydende og velfylte, og de tilbyr et bredt utvalg av spesialitet matvarer. Men utover det gjør de en god jobb med å bemanne alle sine avdelinger med teammedlemmer som er kunnskapsrike og hvem engasjerer kundene, og det skaper en hyggelig opplevelse som setter dem fra hverandre i shoppere " . Sinnene & # x201D;
I tillegg til Wegmans, avslørte Harris Poll at Texas-baserte H-E-B-matvarer scoret like over 81 prosent på deres meningsmåling, og det tredje beste utmerkede supermarkedet var Publix, med en poengsum på 80,81.
Resten av Harris pollen's resultater er a litt litt forskjellig fra den sirkulerte Market Force-rangeringen vi lærte om tidligere i år, ut av alle supermarkeder rangert bare på kunde's rykte, Aldi og Trader Joe's kom på fjerdeplass, etterfulgt av Costco, deretter Kroger i sjette, og til slutt hele matvarer.
Sjansen er du'Ikke ha en Wegmans i nærheten's faktisk en ganske liten kjede. Det er bare under 100 steder spredt over Mid-Atlantic regionen, med mange butikker i New York, New Jersey, Maryland, Pennsylvania og Massachusetts. Men gitt de siste anerkjennelsene, ville det ikke'Ikke bli overraskende hvis de begynner å vokse. Hvis du'lurer på om Amerika's favoritt matbutikk åpner et sted i nærheten av deg, holder Wegmans en liste over alle sine nye og kommende butikker her.
Denne artikkelen opprinnelig oppstod på Cooking Light.